作者:2018-04-10
南方地区，有时降雨量大，空气湿度高，机房环境也会变得阴暗潮湿。对放映机板卡而言，若本身积灰严重，再加上潮湿的气候，水气就很容易凝结在板卡芯片上，从而造成短路现象。
通过对近几年故障申报的汇总整理，该阶段常见的故障大致分为以下几类：
一、灯电源类故障：
报错代码5640、5642、5644、5646，有一个灯电源模块异常并红灯告警。该报错情况并不影响正常放映，等到放映结束后按照以下步骤进行快速处理：
1．确保放映机处于断电状态并等待10分钟后进行以下操作，切勿带电操作。
2．尝试重新连接故障灯电源的主输入线路MAINS INPUT。
3.尝试重新连接两个灯电源之间的地址连接线 CTRL IN和CTRL OUT。
4.如果步骤1和2尝试无效，交换测试灯电源观察故障是否转移，如果故障转移，判定灯电源本身故障（积灰受潮），先记录下该灯电源的序列号，然后拨打400客服报修申请更换。
二、ICP板卡故障：
常见报错代码5800、5807、5812、5813、5815、5816等。快速处理方法如下：
1．通过观察当前ICP指示灯的状态判定ICP板卡是否异常。
2．重新启动放映机，注意观察启动过程中ICP板卡指示灯的变化。如果启动时ICP板卡指示灯异常并且无法进入待机界面，则引起原因为ICP板卡硬件故障或者影院控制板异常导致无法成功加载ICP板卡信息。
3．拔出ICP板卡，检查ICP板卡上是否大量积灰并且受潮凝结，尝试用毛刷清理灰尘并用吹风机（低档热风）除潮。安装时注意金手指部位务必完全插入卡槽。
4．若上述操作无效，尝试交换测试ICP板卡，观察故障是否转移。
5．若故障转移，判定ICP板卡故障，拨打400报修（工程师现场刷新ICP软件版本、recover ICP或者更换）。
后续单独分析5800报错，正常情况下5800报错并不影响正常放映，引起该报错的原因：
1．ICP板卡色彩处理芯片温度偏高，需要检查放映机各出风口是否有堵塞以及过滤网上是否有大量灰尘积累，从而影响散热；
2．由于ICP板卡时间不对导致5800报错，重置ICP时间即可；
3．关于FMT不匹配引起的5800报错，可以通过刷新软件版本得到解决。
三、放映中途出现镜头跑位故障：
如果在放映中途突然出现镜头跑位，那么这种情况很大可能性是由于按键接口板积灰受潮短路导致的。在此情况下，应第一时间拔除按键接口板排线并重新切换放映通道，保证这场电影的正常放映。后续观察该故障是否还会发生，如果不再出现，可以判定故障源是由按键接口板短路引起，直接拨打400报修更换。
四、影院控制板故障：
此类故障又可根据故障现象的不同大致分为以下三类：
1．网络异常
控制板是放映机与服务器传递信息的纽带，如果控制板上网络模块受潮短路，就会导致播放异常，并提示“放映机与服务器连接失败”，如果出现此类故障，先从服务器端字幕IP功能界面尝试PING放映机，若无法正常连接(前提是网络配置均正确)，即可判定控制板网络模块异常。
2．镜头文件异常
镜头文件保存在影院控制板里面，如果控制板本身出现异常就很容易导致调用镜头文件时出现问题。但这种情况要区别于上述的放映中途镜头跑位故障，此类故障一般发生在切换通道时，如果尝试镜头复位并重新调整镜头文件后仍无法解决，可以判定是控制板故障导致的。
3．放映机启动异常
放映机在正常启动过程中，需要通过控制板接收和确认放映机当前的各项状态和功能是否正常，如果控制板本身积灰受潮短路或者接触不良则可能引起放映机无法正常进入待机界面，比如上述故障中ICP板卡指示灯异常无法进入待机界面就是由于控制板本身故障所引起的。
