作者:2017-11-17
方法2：将鼠标插在触摸屏USB口上（无触摸屏用户可用笔记本连接电脑登陆communicator软件），将光标移动到出现“叹号”的marco通道按钮上不动，即会显示该通道内哪一行出现了问题，如图3-2。
图3-2
由图3-2中所示“command number 4 in the macro failed.”即是该通道中执行的关联宏第4项，存在问题。
查看方法，参看故障1的操作说明，打开如下图3-3。
图3-3
由此可知：在第4项选择项“激活PCF文件”出现了问题。
可联系联系厂家售后客服，工程师远程指导，选择正确的宏文件。
3：通道选用的宏文件损坏。
解决方法：删除损坏文件，导入完好文件。
具体操作：需联系厂家售后客服，工程师远程指导或现场解决。
4：放映机软件版本过低。
解决方法：对放映机进行升级。
具体操作：需联系厂家售后客服，工程师远程指导或现场解决。
5：ICP软件版本过低，内部空间溢出。
解决方法：对ICP先进行软件修复后再升级到最新版本。
具体操作：需联系厂家售后客服，工程师远程指导或现场解决。
6：影院控制板硬件出现问题。
此类问题一般为“激活LENS文件”，出现“叹号”问题。
解决方法：拔插或更换影院控制板
具体操作：关闭放映机，移除板卡上的所有连接线，打开放映机输入盖板，拧开影院控制板上两个固定螺丝，将影院控制板插拔2~3次，再进行恢复；
开机检查，若问题无法消除，需进行报修，待工程师确定为硬件问题后，由工程师申请新板卡并后期进行更换解决。
7：ICP板卡硬件出现问题。
此类问题一般为“激活PCF文件”，出现“叹号”问题。
解决方法：拔插或更换ICP板卡。
具体操作：关闭放映机，移除板卡上的所有连接线，打开放映机输入盖板，拧开ICP板卡上两个固定螺丝，将ICP插拔2~3次，再进行恢复；
开机检查，若问题无法消除，需进行报修，待工程师现场执行软件设置检查，插拔、重启、升级、修复等方法后，确定为硬件问题后，申请新板卡并后期进行更换解决。
