作者:2017-07-27
操作液晶显示屏无显示
a.确认电源线插头插接牢固；
b.确认电源开关打开；
c.确认操作面板上的启动开关已打开；
d.以上操作后仍无法解决问题，请联系所属院线。
2、操作按键无效
a.请确认系统连接正确后重新启动再试；
b.以上操作后仍无法解决问题，请联系所属院线。
3、读取解码卡信息时，出现读卡失败
a.确认该卡为本机卡；
b.确认插卡正确；
c.确认卡插好后重新启动播放器，待播放器启动完成后，再进行读卡操作。如依然显示读卡失败，请不要重复读卡，避免造成解码卡保护或信息丢失；
d.请将此卡到院线远程授权写卡器上进行读卡测试；
e.以上操作后仍无法解决问题，请联系所属院线。
4、播放影片时，显示播放错误
a.确认解码卡有该影片的有效授权；
b.确认影片下载正确；
c.以上操作后仍无法解决问题，请联系所属院线。
5、广告不能正常播放
请联系所属院线。
6、画面定格、变形
a.重新启动设备后，播放影片；
b.检查电源电压的稳定情况，不稳定的电源电压可能导致此现象，建议增配稳压设施；
c.建议在播放影片前先播放测试片，查看声音图像是否正常后，再播放影片；
d.以上操作后仍无法解决问题，请联系所属院线。
7、有亮光，无图像
a.确认投影机和播放器都已开启；
b.确认DVI视频线连接牢固；
c.重新启动系统；
d.如果依然无图像输出，请关闭系统，由专业或受过培训的人员更换DVI视频线；
e.以上操作后仍无法解决问题，请联系所属院线。
8、无声音
a.确认播放器和功放之间的音频连接线正确、牢固；
b.确认功放和音箱之间的音频连接线正确、牢固；
c.确认音箱上的音频连接线正确、牢固；
d.确认功放的音量旋钮位置合适；
e.重新启动系统；
f.如果依然无声音输出，请关闭系统并切断电源，然后由专业或受过培训的人员更换音频线；
g.以上操作后仍无法解决问题，请联系所属院线。
9、影片下载失败
a.确认影片传输移动硬盘与播放器的连接正确并牢固；
b.确认影片传输移动硬盘工作供电正常；
c.确认移动硬盘中有可以下载的影片；
d.确认播放器的本地硬盘中有足够的存储空间；
e.重新进行下载操作；
f.以上操作后仍无法解决问题，请联系所属院线。
10、图像缺色
a.确认专用DVI-D视频线（如图二所示）连接牢固；
b.重新启动系统；
c.如果图像依然缺色，请关闭系统并切断电源，然后由专业或受过培训的人员更换专用DVI-D视频线；
d.以上操作后仍无法解决问题，请联系所属院线。
11、影片播放十分钟后图像消失
a.请关闭系统并切断电源，然后由专业或受过培训的人员更换专用DVI-D视频线；
b.以上操作后仍无法解决问题，请联系所属院线。
12、使用话筒时，音箱无声
a.确认功放与音箱之间的音频连接线连接牢固；
b.确认话筒已经打开；
c.适当调大话筒音量；
d.以上操作后仍无法解决问题，请联系所属院线。
13、使用话筒时，音箱啸叫
a.立即将话筒音量旋钮调小；
b.不要将话筒指向音箱；
c.调整话筒音量设置，使音量适度。
14、出现较大的交流声或杂音
a.确认系统接地可靠；
b.确认功放与播放器之间的音频连接线连接牢固；
c.确认功放与音箱之间的音频连接线连接牢固；
d.确认周围无干扰源（如动力交流电电缆、手机等）；
e.确认音箱摆放平稳；
f.关闭话筒；
g.以上操作后仍无法解决问题，请联系所属院线。
15、如何清洁银幕？
如果银幕表面出现浮土，可用潮湿的软布清洁，不可机洗，也不可用有机清洁剂清洗。
16、设备进水或进其他液体怎么办？
a.立即拨掉电源；
b.擦掉设备外部液体；
c.立刻联系所属院线进行维护；
d.在设备内的液体未干之前不得通电。
17、如果放映画面是一边宽一边窄的梯形怎么办？
a.如果画面左边小，将机器左侧往后移动；
b.如果画面左边大，将机器左侧往前移动，直到画面不再出现水平方向的梯形。
18、如果放映画面是上下不等边的梯形怎么办？
a.调节机器上面板的梯形校正键（有KEYSTONE或梯形校正字样）可以进行梯形校正；
b.先点击KEYSTONE或梯形校正键，画面出现梯形校正界面；
c.如果画面上边小，按“+”键；
d.如果画面上边大，按“－”键，直到画面不再出现垂直方向的梯形。
19、画面不清晰怎么办？
a.确认镜头干净，无污迹。如果镜头上有污迹，请按厂家要求进行清洁；
b.调节投影机镜头上部的聚焦调节圈（有聚变焦或FOCUS字样），直到画面和文字清晰。
20、如果画面未充满或超出银幕大小怎么办？
a、调节投影机镜头上部的变焦调节圈（有变焦或ZOOM字样），直到将画面充满银幕；
b、如果进行第一步后，仍然不能调整到适当的大小，可前后移动设备，直至将画面充满银幕。
21、如果影片放映过程中，意外出现断电情况，如何处理？
a.先关闭功放、播放器、投影机电源开关；
b.待供电正常时，将各设备接通电源，重新开启投影机、播放器及功放；
c.确认设备能够正常工作；
d.重新选择断电前正在放映的影片，继续播放。
22、播放影片有背景声音，无对白声
a.确认播放器的音频输出设置为双声道；
b.确认播放器音频输出接口使用的是左声道和右声道；
c.以上操作后仍无法解决问题，请联系所属院线。
23、投影机亮度降低如何处理
请联系所属院线更换灯泡或进行光路清洁（应由专业人员操作）。
