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【影院技术贴】​ 报告,错误代码5835,何解?

作者:2017-12-21

日常生活中,关于“巴可(Barco)二代放映机安全日志溢出”的问题,给影院带来不少困扰,今天,咱们就该问题产生原因及解决办法为放映员们作一个详细的操作说明。


现象:映机出现错误代码为5835:“ti-link-decryptor - security log is almost full”和5836:“ti-link-decryptor - security log is full”的告警。


产生原因:根据DCI规范V1.2的要求,使用TI公司解码板的二代机放映机必须接受配套服务器所发出的安全日志,以确保数字电影播放的安全性。正常情况下,服务器向放映机不断发送安全日志,并在待机状态时发指令删除安全日志。如果没有留出足够的待机时间去让服务器清理日志文件,会造成安全日志文件溢出,导致放映机出现错误代码5835和5836的告警。


具体步骤如下:


1,如果是(杜比)DOLBY或 DOREMI服务器,停止服务器播放,断电 5 分钟后,重启服务器和放映机,使服务器处于待机状态半小时以上,尝试自动清理安全日志。


2,如果是二代GDC服务器(非IMB,并且软件版本为7.8或以上),可使用服务器用户界面强行清理安全日志文件。(低于7.8软件版本的,尝试上述步骤1。并及时联系GDC升级服务器。)


具体步骤如下:


【A】点击服务器播放界面“控制面板”按钮,切换到如图画面1:

   


画面1

                                      

【B】选择“Adminpane”l按钮,切换到如图画面2:

     


                                                                                                 画面2


【C】点击右下角“FOUCE”,将光标移动到输入栏,输入密码“configos”,如下画面3:

     


画面3


【D】点击“Diagnostics/Maintenance”按钮,切换到如下画面4:       

             


画面4


【E】点击“Reset ASM log retrieve”按钮,按照提示选择OK,完成之后,重启服务器和巴可放映机,可解决日志溢出问题。